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会員登録・変更・退会

トラベラー会員とは何ですか？
また会員登録するとどのようなサービスを受けられますか？

トラベラー会員とは、以下サービスを利用できる会員のことです。

・ 旅行記の投稿
・ 旅行記ランキングへの自動参加
・ トラベラーランキングへの自動参加
・ クチコミの投稿
・ 「教えて！トラベラー」への投稿
・ 「行ってきます」の投稿
・ 掲示板への投稿
・ フォロー機能の利用
・ クリップ機能の利用
・ いいね！の投票機能
・ フォートラベルポイントの獲得 / 交換
・ 「フォートラベル GLOBAL WiFi」の利用
・ トラベラー会員限定メールの購読
・ トラベラー会員限定キャンペーンへの参加

トラベラー会員の登録方法を教えてください。

トラベラー会員の新規登録は、こちらのページから行えます。

トラベラー名の変更方法を教えてください。

トラベラー名は、マイページの「プロフィール設定」または「ＩＤ登録情報確認」より修正ができます。
※ログインした状態でご利用ください。

マイページにログインできないのですが…。

入力情報にお間違えはないですか？
現在ご登録されている以下の情報をよくご確認のうえ、すべて半角英数字でご入力ください。

・ メールアドレス(@以降まで必ずご入力ください)
・ パスワード（パスワードを忘れた方はこちら）

パスワードを忘れてしまいました。

こちらのページから現在ご登録されているメールアドレスと誕生日を入力し、送信ボタンをクリックしてください。
ご登録されているメールアドレスに、パスワード再設定用URLをお送りします。

パスワードの変更方法を教えてください。

パスワードは、マイページの「ＩＤ登録情報確認」より変更できます。
※ログインした状態でご利用ください。

登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

ご登録いただいているメールアドレスは、マイページの「ＩＤ登録情報確認」より変更できます。
※ログインした状態でご利用ください。

フォートラベルIDの変更方法を教えてください。

一度ご登録いただいたフォートラベルIDは変更できません。
どうしても変更が必要な場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

SMSの認証番号が届きません。

SMSの認証番号が届かない場合、次の原因が考えられます。
・入力した電話番号に誤りがある
　→よくご確認の上、正しい電話番号をご入力ください。
・SMSの受信拒否設定をしている
　→SMSを受信できるよう、設定をご変更ください。
・SMS送信センターが混雑している/ネットワークが不安定になっている
　→しばらく時間をおいて、あらためてお試しください。
・機内モードになっている
　→機内モードを解除してお試しください。

【参考】
■docomo
ショートメッセージサービス（SMS）> ご注意事項
SMS拒否設定
■ソフトバンク
［iPhone］SMSの受信ができません。対処方法を教えてください。
メッセージ、メールの送受信ができない場合
■au
SMS (Cメール) の送受信ができない（スマートフォン・タブレット）

登録した携帯電話番号を変更したいのですが…。

携帯電話番号は、マイページの「電話番号変更・削除」より変更できます。
※ログインした状態でご利用ください。

登録した携帯電話番号を削除したいのですが…。

携帯電話番号は、マイページの「電話番号変更・削除」より変更できます。
※ログインした状態でご利用ください。

トラベラー会員の退会方法を教えてください。

退会されますと、ご投稿いただいた旅行記やクチコミ、今までのフォートラベルポイントなどがすべて削除されてしまいますのでご注意ください。

よくご確認いただいたうえ、退会をご希望の際は、こちらの専用フォームより退会申請をしてください。
※ログインした状態でご利用ください。

外部サービスアカウントの連携・解除方法を教えてください

Facebook、X、Googleアカウントとの連携が可能です。
連携すると簡単にフォートラベルにログインできます。
【連携方法】
マイページのログイン連携から、連携を希望する外部サイトを選択し「認証する」ボタンを選択
【解除方法】
マイページのログイン連携から、連携を解除する外部サイトを選択し「解除する」ボタンを選択

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マイページ

マイページ

マイページとは何ですか？

マイページとは、ログインした本人のみに表示される、さまざまな機能の管理ができるページのことです。
マイページからは、以下のサービスがご利用いただけます。

・ メールアドレス、パスワードの変更
・ プロフィールの編集
・ 「旅行記」の投稿・編集
・ 「クチコミ」の投稿・編集
・ 「教えて！トラベラー」の投稿
・ 「行ってきます」の投稿
・ 「掲示板」のコメント管理
・ 「フォロー・フォロワー」の管理
・ タイムラインの確認
・ メールマガジン・レポートメールの設定変更 / 解除
・ あしあと（訪問者）の表示・非表示
・ クリップ管理・編集
・ フォートラベルポイントの交換

スマートフォンサイトの通知とは何ですか？

スマートフォンサイトの通知とは、旅行記やクチコミへの「いいね」などフォートラベルの
さまざまなサービスの通知をお知らせする機能です。
通知内容は以下となります。

・ 旅行記への「いいね」
・ クチコミへの「いいね」
・ フォトコンテスト応募写真への「いいね」
・ フォロー通知
・ 掲示板への書き込み
・ 教えてトラベラー：渡航履歴のあるエリアの質問への回答のお願い
・ 教えてトラベラー：自分が投稿した質問への回答通知
・ ポイント付与
・ アクセス数レポート
・ フォートラベルからのお知らせ

なお、受信したい通知内容は、マイページのレポートメール・通知管理からいつでも選択・解除をすることができます。

フォロー

フォローとは何ですか？

フォートラベルで他のトラベラーをフォローをすると、マイページにあるタイムラインにフォローしたトラベラーの以下の最新情報が表示されるようになります。

・ 旅行記、クチコミの投稿
・ 教えて!トラベラーへの質問や回答
・ 旅行記やクチコミへのいいね！(投票)

また、フォローしたトラベラーのフォロワー・ページにあなたのトラベラー名が表示されるようになり紹介文を書くことができます。

フォロワーとは何ですか？

フォロワーは、あなたの投稿した情報や、いいね！(投票)した旅行記やクチコミの情報を受信するトラベラーの事です。
他のトラベラーがあなたをフォローすると、そのトラベラーはあなたのフォロワーになり、あなたのフォロワーとして表示されます。
フォロワーはこちらのページで確認をすることができます。

フォロー方法を教えてください。

あなたの気になるトラベラーのページの右側にある「フォローする」ボタンより登録ができます。
※フォローはログインした状態でのみご利用できます。

フォローの解除方法を教えてください。

以下の手順でフォローの解除を行うことができます。

1. マイページにログインします。
2. 「フォロー」より一覧を表示させます。
※ トラベラーページの「フォロー」より一覧を表示させることも可能です。
3. フォローを解除したいトラベラーのページにアクセスしてください。
4. トラベラーのページの右側にある「フォロー解除」ボタンをクリックしてください。

※フォローを解除した場合には、お相手にもあなたにも通知メールは送信されません。

どのトラベラーをフォローしているのか確認する方法を教えてください。

自分がどのトラベラーをフォローしているのかは、こちらのページから確認することができます。

どのトラベラーからフォローされているのか確認する方法を教えてください。

自分がどのトラベラーからフォローされているのかは、こちらのページから確認することができます。

タイムラインとは何ですか？

フォローしたトラベラーが投稿した旅行記、クチコミのほか、教えて!トラベラーへの質問や回答、旅行記やクチコミへのいいね！(投票)といった最新情報が分かる機能です。

フォローしているトラベラーの紹介文の登録、編集の仕方を教えてください。

あなたがフォローしているトラベラーの紹介文を書くことができます。
紹介文の登録、編集方法はこちらのページの「紹介文を書く」より行うことができます。

アクセス解析

訪問者を非表示にすることはできますか？

以下の手順で訪問者を個別に非表示にすることができます。

1. マイページにログインします。
2. 「最近のアクセス数・訪問者」をクリック。
3. 非表示にしたいトラベラーの「非表示」をクリックすると、非表示設定が完了します。

※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

非表示にした訪問者を、再度表示させることはできますか？

以下の手順で訪問者を再度表示させることができます。

1. マイページにログインします。
2. 「最近のアクセス数・訪問者」をクリック。
3. 「最近のアクセス数・訪問者」画面の「>>非表示設定一覧へ」をクリック。
4. 表示させたいトラベラーの「非表示解除」をクリックすると、表示設定が完了します。

※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

「ゲスト」さんって誰ですか？

「ゲスト」とは、

・ トラベラー会員ではない方
・ トラベラー会員だがログイン状態でない方

上記を「ゲスト」と表示しています。

アクセスカウンターをリセットしたいのですが…。

アクセスカウンターのリセットはできません。予めご了承ください。

旅行記・クチコミ別アクセス数とは何ですか？

旅行記・クチコミ別アクセス数とは、最新3ヶ月分、各月上位30冊の旅行記ごとのアクセス数を確認することができる機能のことです。

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クチコミ

クチコミの投稿方法を教えてください。

以下の手順でクチコミの投稿ができます。

1. マイページにログインします。
2. ページ中央の「クチコミを投稿する」をクリックし、次の画面で海外の観光や、国内のホテルなど該当する項目をクリック。
3. 次に該当するクチコミのスポット名を探し、「スポットを選択」をクリック。
4. 画面の案内に従い、クチコミ内容を記入します。
5. 確認画面へ進み、「この内容で投稿する」をクリック。これで、クチコミの投稿が完了します。

クチコミの編集方法を教えてください。

以下の手順でクチコミの編集ができます。

1. マイページにログインします。
2. ページ中央の「クチコミを投稿する」の下にある「一覧を見る」をクリック。
3. 編集したいクチコミのタイトルをクリックして、クチコミを編集し「次へ進む」をクリックします。
4. 変更内容に間違いがなければ「利用規約に同意の上更新する」をクリックして、クチコミの編集は完了となります。

クチコミの投稿エリアを変更したいのですが…。

クチコミの投稿エリアは、一度選択をされると変更ができません。
一旦削除の上、投稿しなおす必要がありますので、慎重にご登録ください。

クチコミした施設名（宿名や飲食店名）や、カテゴリーの変更はできますか？

クチコミのスポット及びカテゴリーは、一度選択をされると変更ができません。
一旦削除の上、制作しなおす必要がありますので、慎重にご登録ください。
やむを得ず変更したい場合は、
・ 該当のクチコミのタイトル
・ 該当のクチコミのURL
・ トラベラー名
・ 変更したい施設の名前
・ 変更したい施設のURL（フォートラベルで掲載されているページ）

をお書き添えのうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。

クチコミの削除方法を教えてください。

クチコミを削除すると、アップロードした写真やコメントなどを元に戻すことが出来ませんのでご注意ください。
よくご確認いただいたうえ、削除される場合は以下の手順にて削除願います。
1. マイページにログインします。
2. ページ中央「クチコミを投稿する」の下にある「一覧を見る」をクリック。
3. 該当クチコミのタイトルをクリック。
4. ページ内の「上記のクチコミ投稿を削除する」をクリックすると、確認のメッセージが表示されます。「OK」を選択すると、クチコミの削除が完了します。

「ガイドページ表示には100文字必要です」「現在旅行ガイドページには表示されていません」とはどういう意味ですか？

クチコミ入力欄の文字数が100文字未満の投稿については、
フォートラベルの旅行ガイドページ（エリアの旅行情報がまとめられているページ）には表示されず、
旅行ブログ（http://4travel.jp/traveler/●フォートラベルID●/）にのみ表示されます。
100文字以上の投稿につきましては、旅行ガイドページ・旅行ブログのどちらにも表示されます。

「この施設に対して1ヶ月以内に既に投稿がされているので新規投稿はできません」と表示されたのですが…。

同じ施設ページへ一ヶ月以内にクチコミを複数新規投稿する事は出来ません。
他のユーザーがあなたのクチコミを見た際に、複数のクチコミを参照しなくてもいいように
クチコミを投稿した施設へ1ヶ月間以内に再度訪問した場合には、
既存のクチコミを更新し投稿してください。

関連旅行記とは何ですか？

関連旅行記とは、あなたのクチコミの補足情報として関連する旅行記を設定できる機能のことです。
国内はクチコミが書かれたエリアと同じ都道府県が、海外は同じ国に書かれた旅行記を設定することができます。
設定した関連旅行記は、旅行ガイドページにある、あなたのクチコミに表示されます。
また、旅行記側でスポットの登録をすると、関連するクチコミとして表示されます。
100文字以下で旅行ガイドページに表示されていないクチコミは関連旅行記を設定しても表示されませんので、予めご了承ください。

関連旅行記に同じ施設のクチコミをいくつか設定したいのですが…

同じ施設のクチコミを、ひとつの旅行記に複数設定することはできません。 複数設定した場合、最新のクチコミのみが表示されます。

関連旅行記の削除方法を教えてください。

クチコミの関連旅行記を削除される場合は以下の手順にて削除をすることができます。

1. マイページにログインします。
2. ページ中央の「クチコミを投稿する」の下にある「一覧を見る」をクリック。
3. 関連旅行記の設定を削除したいクチコミのタイトルをクリック。
4. 関連旅行記の項目にあるプルダウンで「関連する旅行記を選択できます。」を選択し、確認画面へ進みます。
5. 「利用規約に同意の上更新する」をクリックすると、関連旅行記の削除が完了します。

写真の投稿方法を教えてください。

1. マイページにログインします。
2. ページ中央の「クチコミを投稿する」をクリック。
3. クチコミを投稿し、投稿完了画面の「このクチコミに画像を追加する」をクリック。
4. 画面の案内に従い写真を追加し、写真の投稿が完了します。

投稿した写真コメントの編集方法を教えてください。

1. マイページにログインします。
2. ページ中央「クチコミを投稿する」の下にある「クチコミの編集・削除」をクリック。
3. 編集したいクチコミの右側にある「写真の追加」をクリック。
4. 画面の案内に従い、写真コメントを編集し、写真の投稿が完了します。

メイン写真とは何ですか？

メイン写真とは、投稿したクチコミの表紙写真のことです。
メイン写真は投稿したクチコミ写真の1枚目に表示され、
旅行ガイドページなどにも表示されます。
投稿したクチコミ、またはスポットで代表的な写真を1枚選んでください。

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行ってきます

「行ってきます」の投稿方法を教えてください。

以下の手順で「行ってきます」の投稿ができます。

1. マイページにログインします。
2. マイページ左『行ってきます』より『国内・海外』どちらかを選択します。
3. 行ってきますを宣言するエリアを指定し、『行ってきます入力画面へ』
4. タイトル、内容、出発予定日、旅行日数、ご利用予定のメイン交通機関を記入して「確認画面へ」をクリック。 5. 確認画面にて投稿内容に間違いがなければ「利用規約に同意の上投稿する」をクリック。

これで、「行ってきます」の宣言が完了します。
※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

「行ってきます」の編集方法を教えてください。

以下の手順で「行ってきます」の編集ができます。

1. マイページにログインします。
2. マイページ左『行ってきます』より『行ってきます一覧』をクリック。
3. 編集したい『行ってきます』のタイトルをクリックして、内容を編集し『上記の内容で行ってきますを【変更】する』をクリック。

これで、「行ってきます」の編集が完了します。
※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

「行ってきます」は削除できますか？

一度削除した内容は、元に戻せませんのでご注意ください。
よくご確認いただいたうえ、削除される場合は以下の手順にて「行ってきます」の削除が行えます。

1. マイページにログインします。
2. マイページ左『行ってきます』より『行ってきます一覧』をクリック。
3. 削除したい『行ってきます』のタイトルをクリックし、『上記の行ってきますを【削除】する』をクリック。

これで、「行ってきます」の削除が完了します。
※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

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メールマガジン

どんなメールマガジンがあるんですか？

フォートラベルでは、以下のメールマガジンを配信しています。

・ みんなでつくる海外旅行ガイド【月1回 第3火曜日配信】
・ みんなでつくる国内旅行ガイド【月1回 第1火曜日配信】
・ 新着お知らせメール【毎日配信】
・ お得旅行情報メール【不定期配信】
・ フォートラベルからのお知らせメール【不定期配信】

メールマガジンの登録方法を教えてください。

以下の手順でメールマガジンの登録ができます。

＜トラベラー会員（【マイページ】をお持ちの方）＞
新規会員登録時やマイページ「メールマガジン受信設定」で登録ができます。
配信状況を確認する場合はこちらをご参照ください。

＜メルマガ会員（【マイページ】をお持ちでない方）＞
こちらの専用ページにて配信をご希望されるメールマガジンに『メールアドレス』を入力の上、『登録』ボタンをクリックしますと設定完了となります。
配信状況を確認する場合はこちらをご参照ください。

メールマガジンの配信先の変更・停止・解除方法を教えてください。

以下の手順でメールマガジンの各種設定ができます。

＜トラベラー会員（【マイページ】をお持ちの方）＞
1. マイページにログインします。
2. マイページの『設定、その他』より『メールマガジン受信設定』をクリック。
3. メールマガジン配信一覧が表示されますので、配信を停止・再開されたいメールマガジンにチェックをして「変更する」をクリック。

＜メルマガ会員（【マイページ】をお持ちでない方）＞
1. こちらの専用ページより各メールマガジンの『配信停止・配信先の変更はこちらから』をクリック。
2. メールマガジンを受信しているメールアドレスを入力し、『発行』をクリック。
3. メールマガジンの配信確認・配信停止のためのURLをメールでお知らせします。

配信解除したのに、まだメールマガジンが届くのですが…。

メールマガジン配信停止後、タイミングによってはメールマガジンを受信してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
数日経過いたしましても引き続きメールマガジンが送られる場合は、メールアドレスとメールマガジン名をお書き添えのうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、各種レポートメールの配信解除はこちらよりご設定いただけます。

メールマガジンを登録しているのですが、メールが届きません。

迷惑メールなどに振り分けられている可能性があります。
プロバイダかお使いのメーラー側での迷惑メール設定などにより、定期的に配信されるメールなどが迷惑メールフォルダーへ自動的に振り分けられており、配信メールが受信できていない可能性があります。
ご確認のうえ、それでも届かない場合にはサポートセンターまでお問い合わせください。

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アクセスブロック

アクセスブロックとはなんですか？

アクセスブロックとは、以下のサービスで特定のトラベラーとのコミュニケーションをブロックすることができる機能です。

・ フォロー
・ 最近のアクセス数・訪問者への表示
・ 掲示板への書き込み
・ いいね！（クチコミ、旅行記）
・ Q＆Aの回答

なお、フォローしているトラベラーをブロックするとフォローが解除されます。

アクセスブロックの設定方法を教えてください。

以下の手順で特定のトラベラーからのアクセスをブロックできます。

1. マイページにログインします。
2. 「アクセスレポート」内の「最近のアクセス数・訪問者」をクリック。
3. アクセスブロックをしたい会員の「ブロックする」をクリック。
4. 確認画面に進み、内容に間違いがなければ「ブロックする」を
クリック。これで、アクセスブロックが完了します。

※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

何人までアクセスブロックできますか？

アクセスブロックできる人数に制限はありません。

アクセスブロックしているトラベラーを確認したいのですが…。

以下の手順で、アクセスブロックをしているトラベラーを確認できます。

1. マイページにログインします。
2. 「アクセスレポート」内の「最近のアクセス数・訪問者」をクリック。
3. 「アクセスブロック一覧へ」をクリックすると、現在アクセスブロックをしているトラベラーの一覧が確認できます。

※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

アクセスブロックの解除方法を教えてください。

以下の手順で、アクセスブロックをしたトラベラーのブロック解除ができます。

1. マイページにログインします。
2. 「アクセスレポート」内の「最近のアクセス数・訪問者」をクリック。
3. 「アクセスブロック一覧へ」をクリック。
4. アクセスブロックを解除したいトラベラーの「ブロック解除」をクリック。
5. 確認画面に進み、間違いがなければ「解除する」をクリック。これで、アクセスブロックの解除が完了します。

※パソコン版サイトのみの機能となります。（スマートフォン版サイトは未対応）

「ゲスト」さん、「ゲスト（携帯から）」さんをブロックしたいのですが…。

「ゲスト」さんは特定のトラベラーではないため、アクセスブロックをすることができません。予め、ご了承ください。

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施設・エリアの登録について

施設を登録するには？

以下のフォームから申請することができます。
内容を確認した上で登録可否を判断しておりますので、登録出来ない場合もございます。

・ 施設情報新規登録依頼フォーム（国内版）
・ 施設情報新規登録依頼フォーム（海外版）

※ログインのうえご利用ください

施設が閉店・移転した場合は？

該当の施設ページ住所横にあります「施設情報を変更する」ボタンより、施設情報を正しいものに編集してご連絡ください。

エリアを追加してほしいのですが…。

国内及び海外のエリアにつきましては、情報の詳細をお書き添えのうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。
なお、エリアの追加や見直し、修正などに関しましては、お時間を要します。
また、弊社の登録基準に合致せず登録ができない場合がございます。予めご了承ください。

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その他のサービスについて

パソコン、スマートフォンの推奨環境について教えてください。

＜パソコン（WindowsOSをご利用の方）＞
・ Microsoft Edge（最新版）
・ Google Chrome（最新版）
・ Firefox（最新版）

＜パソコン（MacOSをご利用の方）＞
・ Safari（最新版）
・ Google Chrome（最新版）
・ Firefox（最新版）

＜スマートフォン（iPhoneをご利用の方）＞
・ iOS11以降
・ Safari（最新版）
・ Google Chrome（最新版）

＜スマートフォン（Androidをご利用の方）＞
・ Android6.0以降
・ Google Chrome（最新版）

プレゼントキャンペーンの当選結果はどこで確認できますか？

キャンペーンによって異なりますが、基本的に当選者の方にのみメールでご連絡しています。 当落確認のお問い合わせにつきましてはご返答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

自分のサイトに「4travel」へのリンクを掲載してもいいですか？

フォートラベルのコンセプトにご賛同いただけるのであれば、あなたのホームページで「4travel」を紹介してもらえると嬉しいです。もちろんリンクフリーです。詳細に関しましては、「リンクについて」をご覧ください。

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